FAQ - Часто задаваемые вопросы

FAQ по весам Mettler Toledo


Ошибка БД 200 (202, 204 и т.д.).

С помощью программы сформировали этикетку, передали ее на весы, а изменений нет.

При печати этикетки изображение смещается вверх или вниз. Текст не попадает в свои поля.

При печати выходит по 2 этикетки.

На индикаторе светиться ERROR EEPROM.

Подложка основания ленты (этикетки) поднимается вверх по валу механизма печати или опускается вниз. Образуется своеобразный надрыв основы.

Этикетка затягивается назад слишком глубоко, и для того чтобы ее снять, нужно приложить усилие.

Не передаются цены на весы, хотя весы пингуются и товары на них передаются.

Товары загружаются, но некоторые коды в весах отсутствуют. Весы выдают сообщение, что данный PLU не запрограммирован.

Весы распечатывают этикетки со штрих-кодом, но на кассовом узле товар просканировать не удаеться. Выдается сообщение о неизвестном товаре.

Печатается неполная информация на этикетке.

На индикаторе продавца символы нечитабельны и больше напоминают иероглифы.

Нет подсветки индикаторов продавца и клиента (одновременно).

При попытке распечатать этикетку появляется сообщение OX НЕЗАЯВЛЕН.